La gente dice mucho más de lo que nosotros escuchamos. Los estudios demuestran que sólo el 10% de lo que percibimos es a través de las palabras. El resto de información proviene del lenguaje corporal, la entonación y diversos sonidos. Los seres humanos somos seres lingüísticos, expresamos nuestras emociones, pensamientos y sentimientos fundamentalmente a través de palabras y, por ello, saber escuchar de un modo activo es de vital importancia.  Sin embargo, es algo que no se enseña en el colegio.  “Saber escuchar constituye un rasgo distintivo de los mejores directivos, maestros y líderes” Daniel Goleman ¿Qué obstáculos dificultan escuchar de un modo activo? Estar pendiente de otras cosas o…